Гарантия. Обмен и возврат
Гарантию на товары устанавливают производители:
- Матрасы Барро - 24 мес. 
- Матрасы Вегас - 18-36 мес.
- Матрасы Кондор - 36 мес. 
- Матрасы Фабрика Сна - 18-36 мес.
- Матрасы ЭОС - 18 мес. 
- Матрасы Аскона - 60 мес.
- Матрасы и кровати Сонит - до 36 мес.
- Кровати Halmar - 18 мес.
- Кровати Signal - 18 мес.
При
доставке товара на дом покупатель должен проверить полученный товар на
отсутствие видимых дефектов и его комплектность.
Обязательное
условие при обращении по гарантии:
1.
наличие гарантийного талона со штампом продавца;
2.
наличие паспорта изделия и этикеток;
3.
соблюдение правил эксплуатации изделия.
В
соответствии с законом «О защите прав потребителей», в случае обнаружения
дефекта в течение гарантийного срока, покупатель должен обратиться с заявлением
предлагаемой формы к продавцу или уполномоченной организации по контактам,
указанным в гарантийном талоне. Продавец / уполномоченная организация вправе
принять товар у покупателя и провести проверку качества продукции для установления причины появления дефекта. В соответствии с
«Перечнем товаров длительного пользования, на которые не распространяется
требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или
замены аналогичного товара», покупателю на период проверки подменный товар не
предоставляется. В случае производственного дефекта требования покупателя
подлежат удовлетворению в кратчайшие сроки.
Если
покупатель не согласен с заключением проверки, то он имеет право провести
экспертизу товара. При экспертизе для проведения испытаний товар может быть
разрушен. Если по результатам экспертизы установлено отсутствие
производственного дефекта — покупатель несет все расходы по проведению
экспертизы и восстановлению товара (если это возможно).
Обмен и
возврат
На
продукцию ООО «Вегас», УП ПКФ "ЭОСЛЮКС", ИЧПТУП
"Барро", ООО «Кондор ПТМ» и др. производителей,
представленных на сайте, распространяются требования, утвержденного
правительством «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не
подлежащих возврату или обмену».
Покупатель
имеет право в течение 14 дней обменять товар надлежащего качества или вернуть
деньги, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид (включая
упаковку), потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, и имеются
документы, подтверждающие приобретение продукции у данного продавца.
Стоимость
доставки в обе стороны при возврате товара надлежащего качества оплачивает
покупатель!!!
Не
подлежат обмену и возврату товары надлежащего качества с индивидуально
определенными свойствами (нестандартные размеры, формы, конструкция и т.п.),
если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его
покупателем.
Реквизиты
и контакты производителей, импортеров (при возникновении вопросов или
наступлении гарантийного случая):
1.
ИЧПТУП "Барро", Могилевская область, г. Бобруйск, ул. 5-й
км Минского шоссе, к.2, тел. 8 (0225) 72-59-40, 8 (225)
72-59-46, 8 (0225) 72-59-49, тел./факс 8 (0225)
72-59-42
2. ООО
«Вегас», г. Брест, ул. Л-та Рябцева, 110, тел./факс +375 162 29-87-60,
29-72-38
3.
ООО «Кондор ПТМ», г. Минск, ул. Я.Коласа, 37, офис 47. Тел. отдела
розничных продаж +375 (29) 199-17-77
4. ООО
«ТД Сонит», Республика Беларусь, Могилевский р-н, ст. Буйничи, +375
(222) 70-92-70, 70-93-70.
5. УП
ПКФ "ЭОСЛЮКС" РБ, Брестский район, посёлок Сосновка, ул. Сосновая
10,тел./факс: +375 162 55-65-61, +375 29 109-60-09
6.
ООО «ТОРГОВЫЙ ДОМ АСКОНА», г.Минск, ул. Матусевича, д.35, корп. 1,
пом. 35, каб. 21, тел. 8 017 216 90 41
7. ООО
«Фабрика сна», Минский р-н, д. Кирши, 1Б (возле Заславля), тел. +375 29
375-66-00
8. ООО "Жемчужина кухни" РБ,
Минск, улица Зм. Бядули, 3, +375 17 290‑90-60, +375 29 697‑06-06